ПУБЛИЧНАЯ ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг маникюра, педикюра и сопутствующих косметических услуг
ПРЕАМБУЛА
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Суркова Даниила Борисовича (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия оказания услуг Исполнителем.
Перечень оказываемых услуг, их стоимость, а также текст настоящей публичной оферты расположены на сайте Исполнителя по адресу https://freshnail.online/
Противопоказания к услугам и рекомендации до и после процедур размещены в Приложениях к настоящей Оферте на сайте Исполнителя по адресу https://freshnail.online/contraindications
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и заказчик совместно — Сторонами договора об оказании услуг.
ВНИМАНИЕ! Внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с правилами, перечнем и стоимостью услуг Исполнителя. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования его услуг.
ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящей публичной оферте, если контекст не подразумевает иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Оферта» — публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор об оказании услуг на условиях, содержащихся в настоящей публичной оферте.
«Клиент» — физическое или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в публичной оферте.
«Студия» — место фактического оказания услуг Исполнителем. Студия расположена по адресу: 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, дом 25, корпус 1.
«Кабинет» — выделенное место для оказания услуг по наращиванию и коррекции ресниц в Студии.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящей публичной оферты.
«Услуги» — оказываемые Исполнителем услуги маникюра, педикюра и сопутствующие косметические услуги. Перечень оказываемых услуг и их стоимость расположены на сайте Исполнителя по адресу https://freshnail.online/molodezhnaya#price
«Сайт Исполнителя» — официальный интернет-портал Исполнителя https://freshnail.online/
«Политика персональных данных» — документ, определяющий порядок обработки персональных данных, размещённый по адресу https://freshnail.online/privacy-policy
«Приложения к Оферте» — неотъемлемая часть настоящей публичной оферты, содержащая противопоказания к услугам маникюра, педикюра и сопутствующих косметических услуг, а также рекомендации до и после процедур, размещенные на Сайте Исполнителя по адресу https://freshnail.online/contraindications
1. ПОРЯДОК ЗАПИСИ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
1.1. Запись на оказание Услуг осуществляется посредством:
личного посещения Студии;
онлайн-записи через Сайт Исполнителя;
записи по телефонному номеру Исполнителя (в том числе с использованием мессенджеров);
обращения в официальные социальные сети Исполнителя;
сервисов для размещения объявлений (Авито и др.).
1.2. После осуществления записи на оказание Услуг Исполнитель в течение 1 (одного) часа направляет Клиенту уведомление о записи на указанные Клиентом контактные данные.
1.3. Клиент путём перехода по гиперссылке из уведомления о записи либо путём ответного сообщения Исполнителю обязан подтвердить свою запись на оказание Услуг в срок не позднее 3 (трёх) часов с момента получения уведомления о записи от Исполнителя. В случае отсутствия подтверждения записи от Клиента в указанное время запись на оказание Услуг автоматически аннулируется.
1.4. Подтверждение Клиентом записи на оказание Услуг является Акцептом настоящей Оферты и означает:
согласие Клиента с условиями Политики персональных данных;
подтверждение ознакомления Клиента со всеми приложениями к настоящей Оферте, включая противопоказания к услугам и рекомендации по подготовке к процедурам;
заявление Клиента об отсутствии у него противопоказаний к выбранным услугам;
принятие Клиентом полной ответственности за достоверность предоставленной информации о состоянии здоровья.
1.5. Договор, заключаемый на основании акцептирования Клиентом настоящей Оферты, является договором присоединения, к которому Клиент присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
1.6. Подтверждённая Клиентом запись на оказание Услуг резервирует за Клиентом определённый промежуток времени. В случае опоздания Клиента Исполнитель вправе соразмерно сократить объём оказываемых Услуг или предложить Клиенту другой день и время для оказания Услуг.
1.7. Отмена или перенос записи осуществляется не позднее чем за 3 (три) часа до назначенного времени посещения. При отмене записи менее чем за 3 часа или неявке Клиента без предварительного уведомления Исполнитель вправе применить штрафные санкции в размере 50% от стоимости забронированных услуг.
2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
2.1. Стоимость Услуг приведена на Сайте Исполнителя и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Действующие цены применяются к услугам, оказание которых начато после вступления изменений в силу.
2.2. Услуги оказываются на условиях постоплаты. Перечень оказываемых услуг согласуется с Клиентом как перед началом, так и в процессе оказания услуг. Клиенту заблаговременно сообщается о дополнительных расходах, если таковые возникают.
2.3. Расчёт производится после окончания оказания Услуг на основании выданного Клиенту чека или иного документа, подтверждающего оплату.
2.4. Оплата за оказанные Услуги осуществляется в рублях РФ путём:
внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя;
безналичной оплаты банковской картой;
перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
иными способами, предусмотренными действующим законодательством РФ.
2.5. Клиент самостоятельно оплачивает комиссии банков и систем электронных платежей, связанные с перечислением денежных средств.
2.6. Клиент самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
2.7. Минимальная стоимость услуг Студии составляет 90 рублей.
2.8. В случае частичного оказания услуг по вине Клиента (опоздание, несоблюдение рекомендаций мастера и т.п.) оплата производится в полном объёме согласно первоначально согласованной стоимости.
3. КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ НА УСЛУГИ
3.1. Исполнитель гарантирует качество оказываемых услуг при соблюдении Клиентом рекомендаций по уходу после процедур.
3.2. Гарантийный срок на покрытие ногтей составляет:
для классического покрытия — 7 дней;
для гель-лакового покрытия — 14 дней;
для покрытий премиум-класса — 14 дней.
3.3. Гарантия не распространяется на случаи:
механического повреждения покрытия;
несоблюдения рекомендаций мастера по уходу;
воздействия агрессивных химических веществ;
индивидуальных особенностей организма Клиента.
3.4. При обоснованной претензии к качеству услуг в гарантийный период Исполнитель обязуется устранить недостатки бесплатно в течение 3 рабочих дней с момента обращения.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ
4.1. Исполнитель обязуется:
предоставить Клиенту Услуги надлежащего качества;
использовать качественные материалы и стерильные инструменты;
соблюдать санитарно-гигиенические требования;
информировать Клиента о противопоказаниях к процедурам;
обеспечить конфиденциальность персональных данных Клиента;
обеспечить доступность Приложений к Оферте на Сайте Исполнителя;
предоставить Клиенту возможность ознакомиться с противопоказаниями к услугам до их оказания;
уведомить Клиента о необходимости предоставления достоверной информации о состоянии здоровья.
4.2. Исполнитель имеет право:
требовать от Клиента соблюдения правил поведения в Студии;
отказать в оказании услуг в случаях, предусмотренных настоящей Офертой;
изменять стоимость услуг с уведомлением на Сайте Исполнителя.
4.3. Исполнитель не несёт ответственность за имущество Клиента и не отвечает за его сохранность, а также не несёт ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества как в период оказания Услуг, так и по их окончании.
4.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг следующим лицам:
находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;
нецензурно выражающимся или лицам, чьё поведение задевает честь и достоинство сотрудников Исполнителя и других Клиентов;
нанёсшим имущественный ущерб Исполнителю или находящимся в споре с Исполнителем;
имеющим финансовую задолженность перед Исполнителем;
пришедшим в Студию с домашними животными;
пришедшим в Студию с велосипедами, самокатами, детскими колясками и иными видами транспорта;
имеющим медицинские противопоказания к проведению процедур;
имеющим противопоказания к проведению процедур согласно Приложениям к настоящей Оферте.
КЛИЕНТ
4.5. Клиент обязуется:
ознакомиться с противопоказаниями и рекомендациями до и после процедур согласно Приложениям №1-5 к настоящей Оферте, размещенным на Сайте Исполнителя;
предоставить полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, наличии хронических заболеваний, аллергических реакций, принимаемых лекарственных препаратах и любых иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность оказания услуг;
подтвердить отсутствие противопоказаний к выбранным услугам путем акцептирования настоящей Оферты;
немедленно уведомить Исполнителя об изменении состояния здоровья, возникновении новых заболеваний или противопоказаний после подтверждения записи;
в случае наличия сомнений относительно возможности проведения процедур получить предварительную консультацию лечащего врача;
своевременно прибыть на назначенную процедуру;
принять и оплатить Услуги Исполнителя в соответствии с условиями Оферты;
исключить возможность повреждения и/или загрязнения имущества Исполнителя;
соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности и общественного порядка в Студии;
предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, если это необходимо для оказания услуг.
4.6. Клиенту запрещается:
курение, разжигание открытого огня, непристойное поведение в Студии;
завоз в Кабинет (при оказании услуг по ресницам) любых средств передвижения;
нарушение санитарно-гигиенических требований.
4.7. В случае опоздания Клиента на услугу более чем на 10 минут перечень услуг, на которые записался Клиент, может быть сокращён.
4.8. В Кабинете во время процедуры по наращиванию/коррекции ресниц может находиться только совершеннолетний Клиент и специалист, оказывающий услугу. При оказании услуг маникюра и педикюра в основном зале Студии допускается присутствие сопровождающих лиц по согласованию с администратором. Несовершеннолетний Клиент может находиться в Кабинете или Студии только при сопровождении родителя, законного представителя или при наличии письменного согласия законного представителя.
4.9. При нарушении Клиентом запретов, указанных в пунктах 4.6-4.8, Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания Услуг с удержанием их полной стоимости, а Клиент обязан незамедлительно покинуть Студию.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей Оферте стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров сторон. Срок рассмотрения письменных претензий Клиента составляет 10 (десять) рабочих дней с момента их получения.
5.3. Исполнитель обязуется предпринимать все возможные усилия для обеспечения качественного предоставления Услуг Клиенту.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение условий Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы, включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, эпидемии, пандемии, введение ограничительных мер государственными органами, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Исполнителю.
5.5. Максимальная ответственность Исполнителя по настоящей Оферте ограничивается стоимостью оказанных услуг.
5.6. Клиент несет полную ответственность за:
предоставление достоверной и полной информации о состоянии своего здоровья;
сокрытие информации о наличии противопоказаний к оказываемым услугам;
последствия, возникшие в результате предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья или сокрытия противопоказаний.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за:
негативные последствия оказания услуг, возникшие в результате сокрытия Клиентом информации о противопоказаниях;
осложнения, развившиеся вследствие несоблюдения Клиентом рекомендаций, указанных в Приложениях к Оферте;
аллергические реакции и индивидуальную непереносимость материалов, если Клиент не предупредил о склонности к аллергии;
обострение хронических заболеваний, о которых Клиент не сообщил заранее.
5.8. В случае выявления противопоказаний непосредственно перед началом или в процессе оказания услуг Исполнитель имеет право:
отказать в оказании услуг без возмещения затрат Клиента на посещение студии;
прекратить оказание услуг с оплатой фактически оказанных услуг;
потребовать медицинскую справку о возможности проведения процедур.
5.9. Максимальная ответственность Исполнителя в случае причинения вреда здоровью Клиента ограничивается стоимостью оказанных услуг, при условии, что вред причинен не в результате сокрытия Клиентом противопоказаний или предоставления недостоверной информации о состоянии здоровья.
6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. При регистрации на Сайте Исполнителя или записи на услуги Клиент предоставляет следующие персональные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона. Данную информацию Исполнитель использует для выполнения своих обязательств перед Клиентом.
6.2. Предоставляя персональные данные, Клиент соглашается на получение рассылки рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и специальных предложениях Исполнителя. Рассылки поступают в виде электронного письма и/или SMS-сообщения на контактные данные, указанные Клиентом.
6.3. Если Клиент не желает получать рассылки, он должен обратиться к Исполнителю, направив электронное письмо на адрес info@freshnail.online
6.4. Предоставляя свои персональные данные, Клиент даёт Исполнителю добровольное согласие на обработку и использование своих персональных данных в целях:
регистрации Клиента на Сайте Исполнителя;
рассылки материалов рекламно-информационного характера;
выполнения обязательств по договору;
продвижения услуг Исполнителя различными способами;
проведения маркетинговых исследований;
оценки и анализа работы Сайта Исполнителя.
6.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления уведомления в порядке, предусмотренном пунктом 6.3 настоящей Оферты.
6.6. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. При этом Исполнитель не несёт ответственность за информацию, предоставленную Клиентом на Сайте Исполнителя в публичной форме.
6.7. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Клиентом, а также разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
6.8. Персональные данные Клиентов обрабатываются и хранятся с использованием сервера, расположенного на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
6.9. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике персональных данных Исполнителя, размещённой по адресу https://freshnail.online/privacy-policy. Акцептирование настоящей Оферты означает согласие Клиента с условиями указанной Политики.
7. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии, решения органов государственной власти, препятствующие исполнению обязательств по настоящей Оферте.
7.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, должна незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. К отношениям между Клиентом и Исполнителем применяется право Российской Федерации.
8.2. Исполнитель имеет право вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Внесённые изменения вступают в силу через 3 (три) дня после их опубликования на Сайте Исполнителя.
8.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.
8.4. Настоящая Оферта действует до её отзыва Исполнителем.
8.5. Все споры, возникающие из отношений, регулируемых настоящей Офертой, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.6. Адрес актуальной редакции настоящей Оферты: https://freshnail.online/offer
8.7. Приложения к настоящей Оферте являются ее неотъемлемой частью и имеют одинаковую с ней юридическую силу. Все приложения размещаются на Сайте Исполнителя и доступны для ознакомления всем потенциальным Клиентам. Акцептирование Оферты означает согласие со всеми приложениями без исключения.
8.8. В случае изменения противопоказаний или рекомендаций в Приложениях к Оферте, Исполнитель обязуется уведомить об этом путем размещения обновленной информации на Сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу через 3 (три) дня после публикации.
9. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Сурков Даниил Борисович
ОГРНИП: 318774600087267
ИНН: 220918334372
Юридический адрес: 121351, г. Москва, ул. Молодогвардейская, дом 25,корпус 1
Банковские реквизиты:
Наименование банка: ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
Расчётный счёт: 40802810900000123977
Корреспондентский счёт: 30101810400000000555
БИК: 044525555
Контактная информация:
Электронная почта: info@freshnail.online
Телефон: указан на официальном сайте
Официальный сайт: https://freshnail.online/


Индивидуальный предприниматель
Сурков Даниил Борисович _________________ / Д.Б. Сурков /
Дата: «   » _____________ 20    г.


ПРИЛОЖЕНИЯ К ОФЕРТЕ
ВНИМАНИЕ! Настоящие Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты. Подтверждение записи на услуги означает:
✓ Полное ознакомление с противопоказаниями и рекомендациями
✓ Подтверждение отсутствия противопоказаний к выбранным услугам
✓ Принятие полной ответственности за достоверность информации о здоровье
✓ Согласие с тем, что сокрытие противопоказаний может повлечь отказ в оказании услуг